Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Ön siparişli ürünlerde süre ürün sayfasında belirtilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Siparişler DHL Express ile gönderilir. 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 180 TL'dir.
Kargo takibini nasıl yaparım?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası mesaj yoluyla (WhatsApp / SMS) iletilir. Ayrıca e-posta ile de bilgilendirme yapılabilir.
Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ancak hijyen nedeniyle ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış iç giyim ve benzeri ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ayıplı veya hatalı ürünlerde iade kabul edilir. Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikası'na bakınız.
Beden seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Ürün sayfasındaki açıklamayı okuyunuz. Birçok ürün esnek yapıdadır; emin olamadığınızda bize yazabilirsiniz.
Ürünler orijinal fotoğraflardaki gibi mi?
Fotoğraflar bilgilendirme amaçlıdır; ekran ve ışık nedeniyle renk tonunda küçük farklar olabilir.
Ödeme güvenli mi?
Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz satıcı tarafından saklanmaz.
Bize nasıl ulaşırım?
WhatsApp: +90 530 563 45 66 veya ngtextill@gmail.com adresine yazabilirsiniz.