Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 7 Kasım 2026

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Web sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişidir. ALICI'ya ait bilgiler sipariş formunda yer almaktadır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://ngtextil.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede ve sipariş özetinde nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, beden/renk bilgisi, marka/modeli, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı ile ödeme şekli, ALICI'nın onayladığı sipariş özetinde yer almaktadır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

• 4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• 4.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın belirttiği adrese DHL Express ile teslim edilir. Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• 4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• 4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
• 4.5. ALICI, ürünü teslim aldığı anda paketi kontrol etmeli; hasarlı, ezik, yırtık veya açılmış pakette kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır.
• 4.6. Ödemenin yapılamaması, banka onayının alınamaması veya ürünün stokta kalmaması halinde SATICI sözleşmeyi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödenen tutar ALICI'ya iade edilir.
• 4.7. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme, güvenli ödeme altyapı sağlayıcısı (iyzico) üzerinden 256 bit SSL ile gerçekleştirilir. Kartın yetkisiz kullanımı halinde banka ve kart hamili sorumluluğu ilgili mevzuata tabidir.
• 4.8. Kargo ücreti: 3.000 TL ve üzeri siparişlerde SATICI tarafından karşılanır; 3.000 TL altındaki siparişlerde 180 TL'dir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi ngtextill@gmail.com adresine yazılı olarak yapılır.

5.2. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve hijyen bandı bozulmamış, kullanılmamış ve denenmemiş şekilde, fatura/sipariş numarası ile birlikte iade edilmelidir. İade kargo bedeli ALICI'ya aittir.

5.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracıyla iade eder.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, külot, sütyen, bodysuit, jartiyer, çorap grubu ürünler, mayo/bikini vb.) ile kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, siparişi onaylayarak bu hususu bildiğini kabul eder.

MADDE 7 – AYIPLI ÜRÜN

Ayıplı, hasarlı veya siparişten farklı ürün tesliminde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi veya bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Bildirim, teslimden itibaren makul süre içinde fotoğraflarıyla birlikte ngtextill@gmail.com adresine yapılır; bu durumda iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.

MADDE 8 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, kargo firmasından kaynaklanan genel aksamalar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen haller mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar yükümlülüklerini, durum devam ettiği sürece yerine getirmemekten sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; siparişin işlenmesi, teslimat, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakınız.

MADDE 10 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlem yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

ALICI, web sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödeme işlemini gerçekleştirmekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş onayını ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletir. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

İlgili belgeler: Ön Bilgilendirme Formu · Teslimat ve İade Şartları